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大手CATVカスタマーサポート業務／お客様の「ありがとう」がやりがいに!
- 勤務地
- 大阪市天王寺区
- 職種
- コールセンター
- ブランクOK
- リモート面接可
- 派遣スタッフ活躍中
- 職種未経験OK
- 駅から徒歩5分以内
仕事内容
カスタマーセンターでの受電
・電話でのお客様対応業務
・PC操作を伴う業務
・当社サービスの提案および説明
① お客様からの問い合わせ対応
• 加入手続きやサービス全般に関する質問に対応
• 簡単な技術サポートを提供
② 商品やサービスの案内＆作業担当者の手配
• 顧客対応ツールを使い、電話対応・データ入力・作業担当者の手配を実施
③ 追加サービスのご案内（プラスワントーク）
• 通話終了時に、オプションサービスや未加入サービスを案内
- おすすめポイント
お客様の「ありがとう」がやりがいに
この仕事の魅力の一つは、お客様からの「助かった」「ありがとう」という言葉を
直接聞けること。サービスに関する問い合わせやトラブル対応を行う中で、
お客様が安心し、満足していただけたときの達成感は大きいものがあります。
- 雇用形態
- 派遣社員
- 給与
- 時給 1500円 〜
基本給：時給 1500円 〜
※交通費は時給に含まれる
- 勤務時間
- 勤務形態：シフト制
①8:45～17:00（8:45から約5分～10分間の朝礼あり） 休憩：60分
②9:45～18:00（9:45から約5分～10分間の朝礼あり） 休憩：60分
※入電状況により、①②の割り当て比率は変わります。
- 勤務地
- 大阪市天王寺区
- 勤務日
- 週休２日制
・土、日、祝日に出勤可能な方 - 休日
- ・毎月の希望休は4日間まで指定可能（うち土日祝日は2日まで指定可能）
・月に数回、休日指定ができない繁忙日あり
- スキル・資格
・健康で明るくやる気がある方
・挨拶を含め、社内スタッフと円滑にコミュニケーションが取れる方
・電話対応に理解があり、終日通話およびPC操作に支障がない方
・長期継続勤務（1～2年以上）を希望される方
・決められたシフト通りに出勤できる方
・キータッチをスムーズに行える方（特別な指導が不要なレベル）
・電話での会話が苦手でない方
・対人コミュニケーションが円滑で、柔軟性・チャレンジ精神がある方
・スピード感を持ってテキパキと仕事を進めるのが得意な方
・多くの情報や知識を習得する意欲が高い方
・固定曜日の休日希望や残業不可日がない方
・繁忙期に出勤日・残業が集中することに理解があり協力できる方
・在宅リモート研修を実施する可能性があるため、自宅に安定したインターネット環境があり、当社貸与のPCを適切に管理できる方（端末貸与時に誓約書の提出必須）