JOB SEARCHお仕事検索
IT知識がなくても大丈夫！未経験OK☆ヘルプデスク
- 勤務地
- 東京都港区
- 職種
- コールセンターヘルプデスク
IT機器やシステムをご利用しているお客さまへのヘルプデスク(サポート業務)をお任せします。
【主な業務内容】
IT機器やシステムをご利用しているお客さまから使い方や不具合などについての問い合わせをいただきます。
対応は基本的に電話やメールで行い、不具合の原因調査や解決のサポートを行います。
※現場での作業が必要な場合は、現場担当者へ引き継ぐため、お客さま先への訪問はほとんどありません。
- おすすめポイント
ヘルプデスクやユーザーサポートなどの経験がある方はすぐに活躍できます！
新しいシステムの提案に携わることも◎
まずは、1～2週間の座学研修にて会社や業界・お客さまの情報についてなどの知識を身につけます。その後OJTにて、先輩のサポートを受けながら実際の業務を通して仕事の流れを覚えます。
専門用語などイチから丁寧に指導していくので、IT業界での経験が全くないという方も安心してください。
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給180,000円 ～250,000円
- 勤務時間
- シフト制
日勤／09：00～18：00（休憩60分）
早出／07：30～16：30（休憩60分）
遅出／13：30～22：30（休憩60分）
夜勤／22：30～08：00（休憩60分）
※夜勤は100％在宅です。
- 勤務地
- 東京都港区
・JR 浜松町駅より徒歩6分
・都営地下鉄大江戸線・浅草線 大門駅より徒歩5分
・都営地下鉄三田線 御成門駅より徒歩8分
- 勤務日
- シフト制
- 休日
- 完全週休2日制
年間休日120日以上
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆有給休暇（取得率90％以上）
◆産前・産後休暇（取得実績あり）
◆育児休暇（取得実績あり）復帰率100％！ - スキル・資格
＼業務未経験の方も大歓迎／
しっかりサポートいたします！
ヘルプデスクやユーザーサポート、コールセンターでの経験があり方は即戦力として活躍いただけます！
また、IT業界で唯一の認定資格である『CompTIA A+』の資格を取得支援！
今後のスキルアップにも繋がります！
- 外部リンク
- その他
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆各種研修制度
◆資格取得支援制度
◆U・Iターン支援（寮・社宅あり）
◆在宅・テレワークOK 入社後半年前後から可能
◆褒章制度：社長賞（一部社員のみ）給与も上がり、昇格のチャンスも上がります！
＜各種手当＞
◆通勤手当（月5万円まで）
◆家族手当（配偶者：月1万円／第1子：月8000円、第2子以降：月5000円）
◆住宅手当（月5000円～1万円 ※支給条件あり）
◆資格手当（会社指定資格CompTIA・A+取得後に2万円など）
◆テレワーク手当（1日300円）